Une prestation sur-mesure en fonction de la nature de votre projet, de votre existant et de vos outils actuels.
Pour chaque nouveau projet que nous menons conjointement avec nos clients, nous adoptons une démarche personnalisée pour déployer l'outil au sein des sociétés.
Le groupe projet comprend aussi bien des collaborateurs Infocob (commercial, chef de projet, formateur) que les personnes en charge de piloter le projet chez nos clients (direction, responsables de services, utilisateurs finaux). Nous procédons à une première réunion de travail pour définir les objectifs du projet et sa mise en œuvre.
Dans un premier temps, le client se charge de valider ses ressources techniques en fonction des pré-requis d'Infocob et d'identifier ses sources d'information (base de données comptables, contacts outlook, fichiers excel...) servant à l'initialisation de la base contacts infocob.
Après analyse de la structure de vos données et des contraintes liées à leur importation dans Infocob, le chef de projet procède à l'initialisation de vos bases contacts Infocob et de vos historiques clients.
Nous sommes en mesure de reprendre votre historique client existant après étude de faisabilité préalable.
En parallèle, nous organisons une présentation approfondie d'Infocob destinée à l'équipe projet pour que les membres de l'équipe aient une bonne connaissance du produit en termes de possibilités de personnalisation, paramétrages, organisation de l'information et manière de l'utiliser.
Cette étape est essentielle puisqu'elle déterminera le mode d'utilisation qui sera adopté par les utilisateurs et conditionnera le travail de personnalisation et paramétrage à effectuer.
En fonction de la nature et l'ampleur de votre projet, Infocob vous propose de vous accompagner au long de votre projet.
Notre équipe a une grande expertise et une riche expérience dans l'analyse des besoins, la mise en place et au suivi de projet dans le respect de votre organisation et de vos process internes. Nous agissons de manière pragmatique pour ne pas monter des « usines à gaz » surtout lorsque ce n'est pas nécessaire.
Infocob est conçu selon une philosophie d'ouverture permettant la communication avec d'autres outils type bureautique, erp, gestion commerciale... Nous apportons un soin particulier à la bonne intégration du logiciel à votre système d'information afin :
Après une étude de vos besoins et de vos objectifs, nous mettons en place les liaisons logicielles nécessaires et automatismes divers.
Un prospect devient un client, vous souhaitez que ce nouveau client soit créé dans votre outil de Gescom.
Depuis Infocob, en cliquant sur le bouton « Votre Gescom » votre logiciel de Gescom s'ouvrira. La création de ce nouveau Client s'effectuera automatiquement.
Vous souhaitez réceptionner dans Infocob vos demandes de renseignements ou de devis en provenance de votre site Internet (e-CRM).
Votre formulaire de demande de renseignements ou de devis envoyé par un internaute, remontera automatiquement dans une action Infocob à destination du commercial en charge du secteur géographique.
Ils témoignent : La Baule Nautic AYC
En un clic, vous souhaitez savoir où se trouve votre client pour lui rendre visite.
En étant positionné sur la fiche contact de votre client, vous cliquez sur un bouton « via michelin ». L'ouverture de ce site, ainsi que la recherche de l'adresse enregistrée dans l'onglet Détail, se font automatiquement.
En un clic, vous souhaitez obtenir l'itinéraire pour vous rendre chez votre client.
En étant positionné sur la fiche contact de votre client, vous cliquez sur un bouton « via google map ». L'ouverture de ce site, ainsi que la recherche de l'itinéraire, se font automatiquement à partir des données (adresse enregistrée dans l'onglet Détail et adresse de départ enregistrée dans la fiche contact du commercial).
Vous souhaitez créer un devis Excel simplement et rapidement. De plus, pour avoir une traçabilité des devis envoyés, vous souhaitez que ceux-ci soient stockés dans Infocob.
Vous créez une action « Devis », cliquez sur le bouton Excel. Une feuille Excel va automatiquement s'ouvrir, l'entête correspondant au destinataire du devis sera automatiquement renseigné, le numéro de devis également. Le commercial pourra terminer son devis. Certaines cellules Excel renseignées peuvent alimenter certains champs d'Infocob pour que, par la suite, les données soient automatiquement consolidées dans Infocob.
Ils témoignent : Groupe Metalia
Les chargés d'affaires des 6 sociétés du Groupe Métalia avaient l'habitude de faire leur devis à partir Excel. Comme nous n'avons pas souhaité leur imposer de changer de méthode de travail, nous avons mis en place une liaison logicielle avec excel.
Intérêt de cette liaison :
- Un réel gain de temps puisqu'il n'y pas de ressaisies, le masque excel d'un devis étant automatiquement pré-rempli avec des informations provenant d'infocob.
- Une vision en temps réel du chiffre d'affaires devisé.
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